Além de informações sobre códigos de proteção e defesa do consumidor, uma novidade já está agradando a quem passa por lá: a distribuição de uma cartilha de como utilizar o cartão de crédito de maneira segura e consciente. A Secretaria de Defesa do Consumidor já visitou cerca de 1.200 estabelecimentos comerciais em uma campanha educativa esclarecendo as normas de conduta, especialmente dos fornecedores.

A ação explica a forma como o atendimento deve ser feito, como efetuar trocas e em que casos elas podem ser feitas. O objetivo, segundo o secretário Roberto Teixeira, é, de uma forma educativa, procurar equilibrar a relação entre consumidor e fornecedor, para que as pessoas possam fazer suas compras com tranquilidade “A maior procura por parte do consumidor é para esclarecer dúvidas sobre trocas de mercadorias. Já da parte dos lojistas, é sobre a mudança da legislação do cartão, diferença entre compras à vista e a credito, a diferença de preços. A procura vem aumentando com a proximidade do Natal. A partir de amanhã (sábado), acredito que a demanda pelo nosso espaço vai dar um salto enorme”, disse Roberto Teixeira.

Na loja, também são distribuídos folhetos com telefones úteis, como os do Procon e das secretarias da cidade.